I. Všeobecné ustanovenia

1.1.Tento reklamačný poriadok je vydaný v súlade so zákonom
č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „Občiansky
zákonník“), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení
/ďalej iba „Zákon o ochrane spotrebiteľa“/, zákona č.102/2014 Z. z. o ochrane
spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy
uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
Predávajúceho v platnom znení a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode
v platnom znení. A upravuje právny vzťah medzi Predávajúcim, ktorým je:

1.2.Predávajúcim je spoločnosť

Obchodné meno: Eduard Bielik – Kurz logiky
Sídlo: Hronská 6261/217, Banská Bystrica 974 01, Slovenská republika
Zapísaná v registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Živnosť, Číslo
živnostenského registra: 620-50976
IČO: 56368089
DIČ: 1083383378
Bankový účet: SK9111000000002931410840 / TATRSKBX
Predávajúci nie je platcom DPH /Dane z pridanej hodnoty/

(ďalej aj “Predávajúci”) a každou osobou, ktorá je
Kupujúcim tovaru, alebo služieb ponúkaného Predávajúcim v Internetovom obchode
Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších
ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich
spotrebiteľa, v zmysle platnej legislatívy Slovenskej republiky, najmä
zákonov, zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru
alebo poskytnutí služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho a zákona č. 250/2007 Z.z.
o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

1.2.1.Kontakt na Predávajúceho je:

Eduard Bielik – Kurz logiky, Hronská 6261/217, Banská
Bystrica 974 01, Slovenská republika
Email: eduard@kurzlogiky.sk
Tel. č.: +421 950 469 818

1.3.Tento Reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti
Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľ pri uplatňovaní práv z vád veci (tovaru),
alebo služieb v zmysle uzatvorenej kúpnej zmluvy na diaľku s Predávajúcim
prostredníctvom elektronického obchodu Predávajúceho https://kurzlogiky.sk

1.4.Kupujúcim je každá osoba (fyzická alebo právnická),
ktorá vyplnila a odoslala objednávku prostredníctvom Internetovej stránky
Predávajúceho a obdržala emailové oznámenie o prijatí objednávky a
uhradila kúpnu cenu. Kupujúcim je taktiež každá osoba, ktorá zadala objednávku
telefonicky, alebo zaslaním emailu.

1.5.Spotrebiteľom je Kupujúci, ktorý je fyzická osoba, a
ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy podľa tohto Reklamačného poriadku
a podľa Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na stránke
Predávajúceho nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

1.6.Týmto reklamačným poriadkom sa upravujú právne vzťahy
medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Predávajúcim.

1.7.Právne vzťahy vyplývajúce z uplatnenia práv zo
zodpovednosti za vady medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý je právnická
osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej
činnosti /osoby, ktoré nie sú v postavení spotrebiteľa/ sa riadia podľa
zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1.8.Produkty sú tovary alebo služby, ktoré sú určené k
predaju a zároveň sú zverejnené v Internetovom obchode Predávajúceho.

1.9.V prípade akýchkoľvek sťažností, alebo podnetov, tie
spotrebiteľ môže adresovať aj priamo Predávajúcemu. Predávajúci odporúča
spotrebiteľom, aby sťažnosti a podnety Predávajúcemu adresovali na emailovú
adresu Predávajúceho: eduard@kurzlogiky.sk

Akákoľvek sťažnosť, alebo podnet bude Predávajúcim posúdená
a vybavená do 10 pracovných od jej prijatia. Pričom o jej vybavení Predávajúci
informuje spotrebiteľa rovnakou formou, akou spotrebiteľ sťažnosť, alebo podnet
Predávajúcemu doručil.

1.10.Pojem vec je v prípadoch, v ktorých to povaha
veci v zmysle tohto reklamačného poriadku umožňuje totožný s pojmom
tovar, alebo služba.

II. Odkazy

2.1.Na vzťahy zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovar,
alebo služieb (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu
vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekonajú
v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti /spotrebiteľmi/, sa
vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník
v znení neskorších predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č.
102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytnutí
služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov Predávajúceho a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa.

2.2.Právne vzťahy vyplývajúce z uplatnenia práv zo
zodpovednosti za vady medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý je právnická
osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej
činnosti /osoby, ktoré nie sú v postavení spotrebiteľa/ sa riadia podľa
zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

III. Zodpovednosť Predávajúceho za vady produktov (tovarov a služieb)

3.1.Predávajúci je povinný dodať vec (tovar), alebo službu v
súlade s uzavretou kúpnou zmluvou t.j. v požadovanej akosti, množstve a bez vád
(faktických, právnych).

3.2.Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec,
alebo služba pri prevzatí Kupujúcim. Ak nejde o použité veci, zodpovedá
Predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe
(záruka). Odporúčame Kupujúcemu aby vady tovarov, alebo služieb uplatnil
u Predávajúceho bez zbytočného odkladu. Pri použitých veciach Predávajúci
nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach
predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia
cena.

3.3.Kupujúci je oprávnený predávanú vec, alebo službu pred
prevzatím prezrieť.

IV. Záručná doba

4.1.Záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba pokiaľ ide o
použitú vec je 12 mesiacov. Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia veci,
alebo služby Kupujúcim.

4.2.Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité
veci, zodpovedá Predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v
záručnej dobe (záruka). Záručná doba je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci,
jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí
sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.

4.3.Ak ide o použitú vec, Kupujúci a Predávajúci sa môžu
dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, nie však kratšej než 12 mesiacov.

4.4.Pri veciach, ktoré sú určené na to, aby sa užívali po
dlhšiu dobu, ustanovujú osobitné predpisy záručnú dobu dlhšiu ako 24 mesiacov.
Záručná doba presahujúca 24 mesiacov sa môže týkať i len niektorej súčiastky
veci.

4.5.Na žiadosť Kupujúceho je Predávajúci povinný poskytnúť
záruku písomnou formou (záručný list). Ak to povaha veci umožňuje, postačí
namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe.

4.6.Vyhlásením v záručnom liste vydanom Kupujúcemu alebo v
reklame môže Predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej
v tomto zákone. V záručnom liste určí Predávajúci podmienky a rozsah tejto
záruky.

4.7.Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia veci
Kupujúcim. Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než Predávajúci,
začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, pokiaľ
Kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia
veci a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť.

4.8.Ak Kupujúcim nie je spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle
ustanovení Obchodného zákonníka a záručná doba je 1 rok. Záručná doba začína
plynúť v zmysle ustanovenia Čl. IV, bod 4.1 tohto Reklamačného poriadku.

4.9.Ak dôjde k výmene za novú vec, začne plynúť záručná
doba znova od prevzatia novej veci.

4.10.Ak dôjde k výmene časti novej veci, u ktorej
to povaha veci dovoľuje. Na uvedenú časť začne plynúť záručná doba znova od
prevzatia novej veci.

4.11.Práva zo zodpovednosti za vady veci, pre ktoré platí
záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.

4.12.Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v
reklamácii. Práva zo zodpovednosti za chyby tovaru, pre ktoré platí záručná
doba, zaniknú, ak neboli uplatnené v záručnej dobe.

4.13.V prípade ak je Kupujúci spotrebiteľom, v rámci
zákonnej záručnej lehoty sa reklamácie riadia zákonom č 40/1964 Zb., Občiansky
zákonník a zákonom č. 250/2007 Z.z, o ochrane spotrebiteľa, obidva zákony v
platnom a účinnom znení, s prihliadnutím k spresneniam v tomto Reklamačnom
poriadku.

4.14.Ak dôjde k výmene veci, začne plynúť záručná doba
znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na
ktorú bola poskytnutá záruka.

V. Postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady (Reklamácia)

5.1.Kupujúci je oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za
vady veci, tovaru, alebo služby na adrese: Eduard Bielik – Kurz logiky, Hronská
6261/217, Banská Bystrica 974 01, Slovenská republika

Kupujúci môže vždy využiť právo uplatniť osobne reklamáciu v
ktorejkoľvek prevádzkarni spoločnosti, v ktorej je prijatie reklamácie
vzhľadom na povahu veci možné, alebo v sídle spoločnosti, alebo
prostredníctvom tretích osôb napr. prepravné spoločnosti, zásielkové
spoločnosti, Slovenská pošta a.i.. Odporúčame Kupujúcemu, aby k uplatneniu
reklamácie využil Reklamačný
formulár. Uvedený formulár je voľne prístupný na internetovej stránke
Predávajúceho.

Pri reklamácii Predávajúci odporúča Kupujúcemu doložiť
záručný list, alebo iný doklad o zaplatení kúpnej ceny. Kupujúcemu sa odporúča
pri uplatňovaní reklamovanej veci, alebo služby opísať vadu a uviesť, ako
sa vada prejavuje.

5.1.1.V prípade ak Kupujúci reklamuje tovar, alebo službu
inak ako osobne, Predávajúci odporúča Kupujúcemu, aby zasielal tovar spolu
s detailným popisom vady tovaru, a dokladom preukazujúcim zakúpenie
tovaru v našom obchode /napríklad doklad o zaplatení, faktúra,
záručný list/, a to z dôvodu urýchlenia reklamačného procesu.

5.1.2.Tovar v prípade reklamácie odporúčame zasielať
doporučenou formou. Tovar Predávajúci odporúča nezasielať formou dobierky,
ktorá nebude z našej strany prevzatá.

5.1.3.Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať
spotrebiteľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom
prostriedkov diaľkovej komunikácie, Predávajúci je povinný potvrdenie o
uplatnení reklamácie doručiť spotrebiteľovi ihneď; ak nie je možné potvrdenie
doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s
dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí
doručovať, ak spotrebiteľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.

5.1.4.Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať
písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

5.2.Vybavením reklamácie nie je dotknuté právo spotrebiteľa
na náhradu škody podľa osobitného predpisu.

5.3.Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie
ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V
odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie
tovaru najneskôr do 30 dni odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu
vybavenia reklamácie vybaví reklamáciu Predávajúci ihneď, v odôvodnených
prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie
byť dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí 30 dňovej lehoty
na vybavenie reklamácie ma Kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a bude mu
vrátená plná suma za tovar alebo má právo na výmenu tovaru za nový.

5.4.Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých
12 mesiacov od kúpy, môže Predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na
základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno
od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady
súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi
kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14
dní odo dňa vybavenia reklamácie.

5.5.Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12
mesiacoch od kúpy a Predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila,
je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať
výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie
určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým
súvisiace účelne vynaložené náklady znáša Predávajúci bez ohľadu na výsledok
odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť Predávajúceho
za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia
záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní
odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné
posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova
uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

5.6.Spotrebiteľ má právo na úhradu nevyhnutných nákladov
(najmä poštovného, ktoré uhradil pri odosielaní reklamovaného tovaru), ktoré mu
vznikli v súvislosti s uplatnením oprávnených práv zo zodpovednosti za vady
tovarov a služieb. V prípade odstúpenia od zmluvy z dôvodu chyby veci, alebo
služby má spotrebiteľ tiež právo na úhradu nákladov k tomuto odstúpeniu.

5.7.Náležitosti odborného posúdenia v zmysle bodu 5.4
tohto článku:

Odborné posúdenie musí obsahovať:

1. a)identifikáciu
   osoby, ktorá vykonáva odborné posúdenie,
2. b)presnú
   identifikáciu posudzovaného výrobku,
3. c)popis
   stavu výrobku,
4. d)výsledok
   posúdenia,
5. e)dátum
   vyhotovenia odborného posúdenia.

5.8.O vybavení reklamácie a o spôsobe jej vybavenia je
Predávajúci povinný informovať Spotrebiteľa, a to vhodnou a preukázateľnou
formou, a to najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Predávajúci je
povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad a to najneskôr do 30 dní odo
dňa uplatnenia reklamácie.

5.9.Za ukončenie reklamačného konania /reklamácie/ sa
považuje jej vybavenie. Pod vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie
reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku osobe, ktorá reklamáciu
uplatnila, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej
zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia, alebo zamietnutie
reklamácie v zmysle podmienok ustanovených zákonom.

5.10.Ak to charakter výrobku umožňuje, spotrebiteľ
Predávajúcemu (určenej osobe) výrobok odovzdá pri uplatnení reklamácie. Ak
povaha výrobku neumožňuje doručiť výrobok predávajúcemu (určenej osobe),
spotrebiteľ môže pri uplatnení reklamácie požadovať odstránenie vady na mieste,
kde sa výrobok nachádza alebo si s Predávajúcim (určenou osobou) dohodnúť
spôsob prepravy výrobku.

5.11.Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do
doby, keď Kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej
doby nepočíta. Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy
právo uplatnil, ako aj o vykonaní opravy a o dobe jej trvania.

VI. Práva Kupujúceho pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady

6.1.Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo,
aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez
zbytočného odkladu odstrániť.

6.2.Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu
veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým
Predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo
závažnosť vady.

6.3.Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť
vadnú vec za bezvadnú, ak to Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

6.4.Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni
tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má Kupujúci právo na
výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú
Kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Kupujúci nemôže pre
opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne
užívať.

6.5.Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Kupujúci právo na
primeranú zľavu z ceny veci.

VII. Záverečné ustanovenia

7.1.Tento Reklamačný poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto internetového obchodu. Dokumenty – Všeobecné obchodné podmienky a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto internetového obchodu sú zverejnené na doméne Internetového obchodu Predávajúceho.

7.2.V prípade zmeny v Reklamačnom poriadku, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa Reklamačného poriadku platného a účinného pri uzatvorení Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.

7.3.Tento reklamačný poriadok je platný a účinný momentom jeho zverejnenia v Internetovom obchode Predávajúce dňa 29.7.2024